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打造“互联网+居家养老”新模式

“嘟……嘟……”4月3日下昼2点08分,伴跟着晋安区城乡社区居家养老综合(信息)办事中间的一阵来电铃声,一位白叟的电话被接入呼叫中间。“我弟弟脚肿得厉害,人昏以前了,你们快来!”措辞间,客服张华莉目下电脑上的聪明养老平台自动显示白叟的姓名“马復元”、小我资料、家庭地址及身段状况等。

颠末电话确认,张华莉急速在电脑上实时创建紧急救援办事订单,系统自动筛选出间隔近来的助老员吴子秀,并进行派单。另一边,经由过程手机APP和系统短信,吴子秀第一光阴接管到了办事中间派发的办事订单。2点15分,吴子秀赶到白叟家中,发明环境对照危机,于是联系120将白叟送往病院救治。白叟支属赶到病院,得知白叟已经离开生命危险时,激动地说:“太谢谢你们了,多亏了一键呼叫手机!”

去年10月12日,晋安区城乡社区居家养老综合(信息)办事中间正式启动运营,这是晋安区落实省政府关于社区居家养老办事补短板要求,为特定七类老年人购买专业化办事的配套项目。办事中间选址紫新东路52号,面积达1112平方米,已建成集城乡社区居家养老综合(信息)办事、医养结合、老年人炊事治理、老年大年夜学、五星级居家养老照猜中间等功能于一体的多功能养老举措措施。

晋安区为约1.37万名七类老年人(60周岁以上的特困扶养职员、低保工具、建档立卡贫苦人口、重点优抚工具、计划生养特殊家庭成员、重度残疾人和80岁以上的老年人),按每人每月30元的标准,购买聪明养老平台根基信息办事,并为上述前六类老年人,按照每人每月100元的标准,购买实体支援办事。

“享受根基信息办事的白叟,可以免费得到一部具备紧急救援功能的手机,供给200分钟免费拨打的电话套餐。”晋安区聪明养老平台项目认真人曾丽芳先容,假如白叟突发疾病或碰到摔倒等意外变乱,子女不在身边,只要按下手机上的SOS键,就能拨通居家养老办事中间专线,中间客服可即时应答,急速派人上门赞助并看护子女。假如白叟在户外,只要携带了这部手机,办事中间还能经由过程定位系统,确定白叟所在位置,及时供给救助。

截至今朝,晋安区聪明养老平台已建档白叟信息5399条,发放手机4500部,可24小时供给办事信息、养老信息等咨询办事,同时每月按期进行电话回访和入户回访,懂得白叟身段状况,查询造访养老办事知足度等;已建档线下办事工具1186个,并建立了一支由25名专业助老员、100多名助老协理员组成的办事步队。享受实体支援办事的白叟,同样只需一键呼叫,就可足不出户得到助洁、助浴、助医、助餐、助行、助乐等六大年夜养老办事。

此外,晋安区聪明养老平台整合了晋安区养老机构、照猜中间以及其他养老办事组织,为老年人供给具体的数据信息和高效的养老办事。往后还将与人社、卫计、公安等部门端口互联、共享,真正实现聪明养老。

责任编辑:赵新竹

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